(بشکریہ بین الاقوامی میڈیا)
عمرہ ادا کرنے کے لیے جانے والے ہندوستانی زائرین کو پروازوں میں خلل کے پیش نظر اپنی فلائٹ کا اسٹیٹس باقاعدگی سے چیک کرنے کی ہدایت دی گئی ہے۔ جدہ میں قونصل خانے نے متاثرین کی مدد کے لیے کنٹرول روم قائم کیا ہے،انڈیگو اور اکاسا ایئر نے سعودی عرب کے لیے بعض پروازوں کی معطلی میں توسیع کردی ہے۔
سعودی عرب میں عمرہ ادا کرنے کا ارادہ رکھنے والے ہندوستانی شہریوں کو ہدایت دی گئی ہے کہ وہ ہندوستانی اور سعودی عرب کے درمیان فضائی خدمات میں خلل کے پیش نظر اپنی پروازوں کی صورتِ حال باقاعدگی سے چیک کرتے رہیں۔ پروازوں کی منسوخی اور دیگر سفری مشکلات سے متاثرہ ہندوستانی شہریوں کی مدد کے لیے جدہ میں ہندوستانی قونصل جنرل کے دفتر نے 24 گھنٹے فعال کنٹرول روم قائم کیا ہے۔
قونصل خانے کی تازہ ہدایت میں آئندہ چند روز کے دوران سعودی عرب کا سفر کرنے والے زائرین سے کہا گیا ہے کہ وہ موجودہ صورتِ حال کو مدنظر رکھتے ہوئے اپنے سفری انتظامات کریں۔ جن مسافروں کو اپنی پرواز یا سفر کے بارے میں یقین نہیں ہے، انہیں مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ ممکنہ پریشانی، پروازوں کی منسوخی یا سعودی عرب میں قیام کی مدت غیر متوقع طور پر بڑھنے سے بچنے کے لیے اپنے منصوبوں پر نظرثانی کرسکتے ہیں۔
ہندوستان اور سعودی عرب کے درمیان فضائی آپریشن میں خلل کا اثر بالخصوص جدہ اور مدینہ کے راستوں پر پڑ رہا ہے۔
انڈیگو کی سعودی عرب کے لیے پروازیں 24 اکتوبر تک منسوخ
ایئر لائن انڈیگو نے سعودی عرب کی پل پل بدلتی ہوئی صورتِ حال کا حوالہ دیتے ہوئے ریاض، جدہ، دمام اور مدینہ منورہ سے آنے اور جانے والی پروازیں 24 اکتوبر 2026 تک منسوخ کردی ہیں۔
ایئر لائن نے سوشل میڈیا پلیٹ فارم ایکس پر جاری سفری ہدایت میں کہا ہے کہ متاثرہ مسافروں کو بکنگ کے وقت فراہم کردہ رابطہ تفصیلات کے ذریعے مطلع کیا جارہا ہے۔ جن مسافروں نے ٹریول ایجنٹ یا دیگر سفری شراکت داروں کے ذریعے ٹکٹ بک کرائے ہیں، انہیں مدد اور مزید معلومات کے لیے متعلقہ ایجنٹ یا کمپنی سے براہِ راست رابطہ کرنے کا مشورہ دیا گیا ہے۔
اکاسا ایئر نے بھی پروازوں کی معطلی میں توسیع کردی
اکاسا ایئر نے مشرقِ وسطیٰ کی موجودہ سکیورٹی صورتِ حال کے پیش نظر ریاض کے لیے آنے اور جانے والی پروازوں کی معطلی میں 24 اکتوبر اور جدہ کے لیے پروازوں کی معطلی میں 21 اکتوبر 2026 تک توسیع کردی ہے۔
پروازوں کی منسوخی سے متاثرہ مسافروں کو دو متبادل فراہم کیے گئے ہیں۔ وہ یا تو مکمل رقم کی واپسی حاصل کرسکتے ہیں یا بغیر کسی اضافی فیس کے اپنے سفر کی تاریخ تبدیل کراسکتے ہیں۔
ایئر لائن کے مطابق رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے سے سات دن کے اندر کی جائے گی۔ جن مسافروں نے ٹریول ایجنٹ یا دیگر سفری شراکت داروں کے ذریعے بکنگ کرائی ہے، انہیں رقم کی واپسی یا سفر کی تاریخ میں تبدیلی کے لیے متعلقہ ادارے سے رابطہ کرنا ہوگا۔
دونوں ایئر لائنز نے کہا ہے کہ مسافروں اور عملے کی حفاظت ان کی اولین ترجیح ہے۔
متاثرہ ہندوستانی مسافروں کو کیا کرنا چاہیے؟
ہندوستانی قونصل خانے نے پروازوں کی منسوخی سے متاثرہ شہریوں کو ہدایت دی ہے کہ وہ اپنی ایئر لائن، ٹریول ایجنٹ اور سعودی عرب میں عمرہ خدمات فراہم کرنے والے ادارے سے مسلسل رابطے میں رہیں۔
قونصل خانے کے کنٹرول روم سے مدد حاصل کرنے کے لیے مسافروں کو درج ذیل معلومات تیار رکھنے کا مشورہ دیا گیا ہے:
- ذاتی معلومات: پورا نام، پاسپورٹ نمبر اور، جہاں لاگو ہو، ویزا نمبر۔
- سعودی عرب میں خدمات فراہم کرنے والے ادارے کی تفصیلات: عمرہ سروس فراہم کرنے والے ادارے کا نام اور رابطہ نمبر۔
- بھارت میں ٹریول ایجنسی کی تفصیلات: بھارتی ٹور آپریٹر یا ٹریول ایجنسی کا نام اور رابطے کی معلومات۔
- پرواز کی تفصیلات: ایئر لائن کا نام، طے شدہ پرواز کی تاریخ اور بکنگ ریفرنس نمبر۔
- گروپ کی صورت میں: متاثرہ ہندوستانی شہریوں کی مجموعی تعداد، سعودی عرب میں ان کا موجودہ مقام اور گروپ لیڈر یا کوآرڈینیٹر کا نام اور رابطہ نمبر۔
قونصل خانے کے مطابق جدہ اور مکہ مکرمہ میں قائم اس کے کنٹرول روم متاثرہ ہندوستانی شہریوں کی مدد کے لیے فعال ہیں۔
قونصل خانے نے مسافروں کو یہ احتیاط بھی برتنے کی ہدایت دی ہے کہ وہ اپنی ذاتی معلومات صرف قونصل خانے کے سرکاری امدادی ذرائع کے ذریعے فراہم کریں اور سوشل میڈیا پر عوامی تبصروں میں پاسپورٹ یا دیگر ذاتی تفصیلات شیئر کرنے سے گریز کریں۔
